Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 11 de enero de 2026

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XPRESSRD utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle dichos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal conforme a lo aquí establecido.

Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que lo identifique o que pueda razonablemente vincularse con usted. No incluye información anónima o desidentificada.

Dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

📌 Datos de contacto

Nombre, dirección, dirección de facturación y envío, número de teléfono y correo electrónico.

💳 Información financiera

Datos de tarjetas de crédito o débito, información de pago, historial de transacciones y confirmaciones de pago.

👤 Información de la cuenta

Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

🛒 Información de transacciones

Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

💬 Comunicaciones

Información proporcionada al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

📱 Información del dispositivo

Dirección IP, navegador, dispositivo, conexión de red y otros identificadores técnicos.

📊 Información de uso

Datos sobre cómo navega e interactúa con nuestros Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar su información personal a través de:

  • Directamente de usted

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

  • Proveedores de servicios

  • Socios comerciales o terceros autorizados

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información para:

🛍️ Prestar y mejorar los Servicios

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, crear y gestionar cuentas, personalizar su experiencia de compra.

📣 Marketing y publicidad

Enviar promociones, anuncios y comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS u otros medios.

🔒 Seguridad y prevención de fraudes

Proteger su cuenta, detectar actividades fraudulentas y garantizar transacciones seguras.

📞 Atención al cliente

Responder consultas, solicitudes y brindar soporte eficiente.

⚖️ Cumplimiento legal

Cumplir con leyes aplicables, procesos legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis, soporte técnico).

  • Socios de marketing y publicidad.

  • Afiliados comerciales.

  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

  • En operaciones comerciales como fusiones o reestructuraciones.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios.
Para más información sobre cómo Shopify gestiona su información, consulte la Política de Privacidad de Shopify.

Enlaces a terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es 100% seguro. Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar su eliminación

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar portabilidad de datos

  • Gestionar preferencias de comunicación

No será discriminado por ejercer estos derechos.

Reclamaciones

Si tiene inquietudes sobre el tratamiento de su información, puede contactarnos utilizando los datos indicados a continuación.

Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia conforme a mecanismos legales reconocidos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.